Политика обработки персональных данных
Что мы собираем, зачем, кому передаём и как это удалить. Документ написан простым языком — прочитайте его до того, как оставите заявку или купите гайд.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных — владелец сайта https://ilovemfc.ru (сервис «РосМигрант»), далее — «мы» или «Оператор». Сайт публикует инструкции для иностранных граждан и продаёт электронный гайд «Как выйти из реестра контролируемых лиц».
Связаться с нами по любому вопросу об обработке данных можно тремя способами:
- письмом на support@ilovemfc.ru;
- через форму на странице «Задать вопрос»;
- по телефону +7 (965) 585-12-41.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ«О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые мы получаем от посетителей сайта.
2. Основные термины
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому человеку: имя, номер телефона, адрес электронной почты и другие сведения, которые вы сообщаете о себе.
- Обработка — любое действие с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Пользователь — посетитель сайта: тот, кто оставил заявку, купил гайд или просто читает материалы.
- Оператор — тот, кто определяет цели обработки и состав данных, то есть владелец сайта.
3. Какие данные мы собираем и зачем
Мы собираем минимум — только то, без чего не сможем ответить вам или передать оплаченный гайд. Мы не запрашиваем данные документов: серию и номер паспорта, номер патента, сведения о миграционном учёте и другую информацию о вашем статусе присылать нам не нужно.
| Что собираем | Когда | Зачем |
|---|---|---|
| Имя, телефон или e-mail, текст сообщения | Когда вы отправляете форму на странице «Задать вопрос» | Чтобы ответить на ваш вопрос по материалам сайта |
| Адрес электронной почты | При оплате гайда | Чтобы отправить вам файл гайда и сообщать о его обновлениях |
| IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия на странице | Автоматически при посещении любой страницы | Статистика: какие материалы читают и где на сайте что-то работает неправильно |
Платёжные данные мы не получаем и не храним. Оплата гайда проходит на стороне платёжного сервиса РуКасса (ruks.me): номер карты, срок действия и код с оборотной стороны вводятся на его странице и до нашего сайта не доходят.
4. На каком основании мы это делаем
- Ваше согласие. Отправляя форму или оплачивая гайд, вы даёте согласие на обработку указанных вами данных в целях из раздела 3. Согласие можно отозвать в любой момент — как это сделать, написано в разделе 8.
- Исполнение договора. Чтобы передать оплаченный гайд, мы обязаны использовать адрес почты, который вы указали при оплате.
Обработка ограничена этими целями. Мы не собираем данные про запас, не продаём их и не передаём рекламодателям.
5. Кому передаются данные
Мы не раскрываем ваши данные третьим лицам, кроме перечисленных ниже — и только в объёме, который нужен для работы сервиса:
- Сервис отправки электронной почты — через него уходит письмо с вашей заявкой и письмо с гайдом.
- Платёжный сервис РуКасса — принимает оплату и формирует кассовый чек; данные для платежа вы передаёте ему напрямую, минуя наш сайт.
- Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — собирает обезличенную статистику посещений, см. раздел 7.
- Государственные органы — если этого требует закон и запрос оформлен надлежащим образом.
Каждый из этих сервисов обрабатывает данные по собственным правилам и несёт за это самостоятельную ответственность.
6. Сколько мы храним данные
- Заявки с формы — не более одного года со дня обращения.
- Адрес почты покупателя гайда — три года со дня покупки: столько длится общий срок, в который покупатель может предъявить нам требования.
- Статистика посещений — по правилам Яндекс.Метрики, в обезличенном виде.
Раньше этих сроков данные удаляются по вашему запросу. Дольше — только если хранить их обязывает закон.
7. Файлы cookie и статистика посещений
На сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики (номер 111098495), включая инструмент «Вебвизор». Он записывает обезличенные сведения о посещении: какие страницы открывали, сколько времени читали, откуда пришли, а также перемещения курсора, прокрутку и клики. Эти записи нужны, чтобы понимать, какие инструкции читают и где на сайте что-то работает неправильно.
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Отключить их можно в настройках браузера, но часть функций сайта после этого может работать неправильно. Отказаться именно от Метрики можнона странице отказа Яндекса.
8. Ваши права
Вы вправе:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и что мы с ними делаем;
- потребовать исправить неточные или устаревшие данные;
- потребовать удалить данные, если они больше не нужны для цели, ради которой собирались;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Как воспользоваться. Напишите на support@ilovemfc.ru с той почты, которую вы нам оставляли, либо отправьте запрос через форму на странице«Задать вопрос». Укажите, чего вы хотите: получить сведения, исправить их, удалить или отозвать согласие. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Если вопрос требует проверки, срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней — о продлении мы сообщим.
После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону.
9. Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS: данные из формы передаются в зашифрованном виде. Доступ к заявкам есть только у владельца сайта. Мы не публикуем ваши обращения и не используем их как примеры без отдельного разрешения.
Полностью исключить риск при передаче данных через интернет невозможно — поэтому не присылайте нам сканы документов, номера патентов и другие сведения, которых мы не запрашиваем.
10. Изменения политики
Мы можем изменить эту политику — например, если появится новый способ оплаты или изменится закон. Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана вверху. Политика действует бессрочно, до замены её новой версией.
Материалы сайта носят справочный характер и не являются юридической консультацией. Условия покупки гайда описаны в пользовательском соглашении.