Пользовательское соглашение (публичная оферта)
На каких условиях продаётся гайд: сколько стоит, как приходит файл, что делать, если он не пришёл, и за что сервис отвечает, а за что — нет.
Настоящий документ — публичная оферта в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ: предложение заключить договор на указанных ниже условиях с любым, кто отзовётся. Оплачивая гайд, вы полностью и безоговорочно принимаете эти условия.
1. Термины
- Оферта — настоящее пользовательское соглашение.
- Сайт — интернет-сайт https://ilovemfc.ru («РосМигрант»).
- Продавец — владелец Сайта, предлагающий Товар к продаже. Контакты для связи указаны в разделе 11.
- Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, принявшее условия Оферты.
- Товар — гайд «Как выйти из реестра контролируемых лиц»: электронный документ объёмом 38 страниц в формате PDF, содержащий пошаговое описание порядка действий со ссылками на нормы законодательства РФ.
- Акцепт — оплата Товара Пользователем. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ акцепт означает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Оферты.
2. Предмет
Продавец передаёт Пользователю экземпляр Товара в электронном виде, а Пользователь оплачивает его в размере и порядке, установленных настоящей Офертой.
Товар предназначен для личного использования Пользователем. Договор считается заключённым с момента акцепта и исполненным с момента отправки Товара на адрес электронной почты, указанный Пользователем.
3. Цена и оплата
- Стоимость Товара — 249 ₽, платёж разовый. Доплат за обновления нет.
- Оплата производится на условиях стопроцентной предоплаты через платёжный сервис РуКасса (ruks.me).
- Платёжные данные вводятся на стороне платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит номер карты, срок её действия и код с оборотной стороны.
- Кассовый чек формируется по итогам оплаты и направляется на адрес электронной почты, указанный при платеже.
Продавец вправе изменить цену Товара в любой момент. Цена, действовавшая на момент оплаты, для совершённой покупки не меняется.
4. Как Пользователь получает Товар
- Товар направляется ссылкой или вложением на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате, в течение одного рабочего дня с момента поступления платежа. Как правило — быстрее.
- Пользователь отвечает за правильность указанного адреса. Если в адресе допущена ошибка, напишите на support@ilovemfc.ru — мы отправим Товар повторно на верный адрес бесплатно.
- Если письмо не пришло, проверьте папки «Спам» и «Промоакции». Не нашли — сообщите нам, и мы отправим Товар заново.
- Обновления Товара при изменении законодательства направляются на тот же адрес бесплатно, пока Продавец поддерживает выпуск обновлений.
5. Возврат денежных средств
Товар — цифровой: после отправки файла его невозможно вернуть в исходное состояние. Поэтому после передачи Товара возврат уплаченных средств не производится, а обязательство Продавца считается исполненным.
Возврат производится в следующих случаях:
- Товар не передан. Если по истечении трёх рабочих дней с момента оплаты Товар не поступил и повторная отправка не решила проблему — Продавец возвращает 100 % уплаченной суммы.
- Товар передан в непригодном виде. Если файл повреждён и не открывается, Продавец по выбору Пользователя направляет исправный файл либо возвращает 100 % уплаченной суммы.
- Двойная оплата. Ошибочно повторённый платёж возвращается полностью.
Заявление о возврате направляется на support@ilovemfc.ru с указанием даты платежа и адреса почты, на который оформлялась покупка. Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 дней со дня получения требования.
6. Что Товар собой представляет, а что — нет
Этот раздел важнее остальных, прочитайте его до покупки.
- Гайд — информационно-справочный материал, подготовленный на основе открытых нормативных актов и официальных разъяснений ведомств.
- Гайд не является юридической консультацией, юридической услугой и не заменяет обращение к юристу по вашей конкретной ситуации.
- Продавец не представляет интересы Пользователя в государственных органах, не подаёт за него документы и не ведёт его дело.
- Продавец не гарантирует конкретного результата: исключение записи из реестра, снятие ограничений и любые иные решения принимают уполномоченные органы по своим правилам и с учётом обстоятельств конкретного человека.
- Законодательство меняется. В Товаре указана дата актуальности сведений; ответственность за проверку актуальности на момент своих действий лежит на Пользователе.
- Решения, принятые Пользователем на основании Товара, и их последствия — зона ответственности Пользователя.
7. Права на содержание Товара
Товар и материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Покупая Товар, Пользователь получает право использовать его лично.
Без письменного разрешения Продавца запрещается:
- перепродавать Товар, передавать и публиковать его файл или ссылку на него;
- размещать Товар и его фрагменты в открытом доступе, в том числе в мессенджерах и соцсетях;
- использовать Товар для оказания платных услуг третьим лицам.
8. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
- передать Товар в срок и объёме, указанных в Оферте;
- отвечать на обращения Пользователя по адресу из раздела 11;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с политикой обработки персональных данных.
Пользователь обязуется:
- ознакомиться с условиями Оферты до оплаты;
- указывать действующий и корректный адрес электронной почты;
- не нарушать ограничения из раздела 7.
9. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
- Продавец не отвечает за невозможность получения Товара по причинам на стороне Пользователя: переполненный почтовый ящик, блокировка письма спам-фильтром, неверно указанный адрес, отсутствие доступа в интернет.
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: сбоями в работе сетей связи и платёжных систем, решениями органов власти, иными событиями вне разумного контроля сторон.
- Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Пользователя как потребителя, предусмотренные Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1«О защите прав потребителей».
10. Разрешение споров
Все споры стороны решают переговорами. Претензия направляется на support@ilovemfc.ru; срок ответа — 30 календарных дней со дня получения. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Срок действия Оферты и контакты
- Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до её отзыва Продавцом.
- Продавец вправе изменить Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; к уже совершённым покупкам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
- Отзыв или изменение Оферты не затрагивает обязательств по уже оплаченным заказам.
Связь с Продавцом: support@ilovemfc.ru, телефон +7 (965) 585-12-41, форма на странице «Задать вопрос».
Оплачивая гайд, вы подтверждаете, что прочитали эту Оферту и политику обработки персональных данных и согласны с ними.